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[销售经验] 五个字让你销售技巧提升十倍

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发表于 2024-5-6 14:56:43 | 显示全部楼层 阅读模式 来自:安徽安庆

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作为一名销售我们有很多事情可为,有很多事情不可为,所以处事方式和技巧便非常重要,今天我们就推、拉、磨、哄、缠五个字来进行分解,希望可以提升我们的销售工作水平。
1. 推(Delegate):
 当客户提出超出你权限范围的要求时,你可以适当地将问题“推”给上级或相关部门。但在“推”之前,你应当首先了解并评估客户的需求,判断是否可以在自己的职权范围内解决。
 在向客户解释时,要表现出你的诚意和努力,让客户知道你正在积极寻求解决方案,而不是简单地推卸责任。例如,你可以说:“我非常理解您的需求,但根据我们公司的规定,这类费用需要经过严格的审批流程。我可以将您的要求向上反映,并尽快给您答复。请您理解。”
 切忌使用“我解决不了”之类的消极语言,这会损害你在客户心中的形象。同时,如果暂时不能给出答复,要明确告知客户答复的时间,以保持沟通的透明度和效率。
2. 拉(Connect):
 当与客户沟通不畅时,尝试寻找共同点,如兴趣爱好、行业背景等,以拉近与客户的距离。这有助于建立信任关系,使客户更愿意与你合作。
 通过深入了解客户的情况和需求,你可以更好地把握客户的心理,从而制定更有效的销售策略。同时,与客户的共鸣也可以促进双方之间的有效沟通,减少误解和冲突。
3. 磨(Persist):
 在销售过程中,特别是在结款困难时,保持耐心和毅力是非常重要的。不要轻易放弃任何一个潜在客户或订单,要持续跟进和沟通,寻找解决问题的办法。
 树立“只向成功告别,不向失败告别”的思想,意味着你要勇于面对挑战和困难,不断尝试新的方法和策略,直到达成目标。这种精神将激励你不断前进,取得更好的销售业绩。
4.  哄(Compliment):
 在适当的时候给予客户真诚的赞美和肯定,可以增强客户的自信心和满足感,从而更容易接受你的销售建议。但赞美要合情合理,避免过度或虚假的赞美,以免让客户感到不舒服或怀疑你的动机。
 微笑和赞美是建立良好人际关系的有效手段,它们可以消除紧张气氛,拉近彼此之间的距离,使沟通更加顺畅和愉快。
5. 缠(Persistently Engage):
 “缠”的目的是通过持续的沟通和交流,让客户感受到你的诚意和努力,从而不放弃与你的合作。这要求销售人员具备较高的沟通能力和应变能力,能够灵活应对各种复杂情况。
 在与客户“缠”的过程中,要保持耐心和细心,了解客户的真实需求和顾虑,并针对性地提出解决方案。同时,要注意不要过度纠缠客户,以免给客户带来不必要的困扰和压力。
 通过与客户的持续互动和沟通,你可以逐渐建立起与客户的深厚关系,使客户更加信任你并愿意与你长期合作。这种关系将为你带来更多的销售机会和更好的业绩。

评论15

吴家大少Lv.4 发表于 2024-5-10 16:42:35 | 显示全部楼层 来自:加拿大
不错不错,很好哦

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龙娃Lv.4 发表于 2024-5-18 13:09:39 | 显示全部楼层 来自:上海
谢谢楼主,共同发展
大男孩Lv.4 发表于 2024-5-18 16:49:57 | 显示全部楼层 来自:江西萍乡
我是个凑数的。。。

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colorryLv.6 发表于 2024-6-30 16:14:59 | 显示全部楼层 来自:
路过,支持一下啦
宇宙Lv.3 发表于 2024-7-11 23:20:40 | 显示全部楼层 来自:安徽合肥
帮你顶下哈!!

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悟空Lv.13 发表于 2024-7-30 10:01:42 | 显示全部楼层 来自:北京
路过,学习下
小财神Lv.4 发表于 2024-8-4 22:40:38 | 显示全部楼层 来自:北京
不错不错,很好哦

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夜色Lv.4 发表于 2024-8-11 18:03:48 | 显示全部楼层 来自:浙江丽水
LZ说的很不错
wx_微信用_muUwCLv.4 发表于 2024-8-17 19:45:19 | 显示全部楼层 来自:北京
前排支持下

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