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一个渠道经理管理一片区域,面对的代理商数量众多,每天拜访一家,一个月也未必能跑遍。远程管理是渠道经理的必备技能,要能做到足不出户,决胜千里之外。大多数渠道经理都要经过以下几个阶段:传达—传动—发动。公司所有指令都要经过渠道经理下达到代理商端,代理商数量众多,水平参差不齐,如果只是邮件或者微信下达指令,通常有20%左右的代理商是不会看的,还有30%左右的不会重视,能够执行的也就20%左右。所以重要指令首先要传达到位,邮件下达后,微信群里再通知一遍,必要时电话再跟进一次,确保每个代理商都收到并且回复确认。指令收到了,还要确保代理商真正动起来,不能停留在口头承诺,要有“千里眼”和“顺风耳”知晓下面代理商的执行进展。作为公司与代理商的中间枢纽,对外了解一线客户需求,对内了解公司资源和要求,不能只充当传话筒,即要让前方听见炮声,还要让后方听见前线的呼声,这个时候渠道管理者就要充当发动机的角色,制定有效的竞争策略,利用好公司资源,带领合作商一起打胜仗。
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