如何做好述职?
本帖最后由 鱼得水 于 2024-5-6 13:43 编辑一、对自己工作岗位的深度思考。
任何公司司的岗位都是不断发展和变化的,在不同阶段承担不一样的定位和责任。比如客服团队第一阶段是快速响应,解决问题;第二阶段是梳理流程,建立完善的制度,减少问题的发生;第三阶段是通过与前沿客户的对接,给公司提供有价值的决策参考,成为重要的决策部门。
你对自己岗位的深度思考,尤其是总监级别的管理人员,可以让老板很好的了解你的前瞻能力,这是高层管理者最重要的一个能力。
二、自己做了什么事情?为什么要做这些事情?
要讲政绩,但是更要有新意,不要走流水账,更不要讲功劳。因为你的定位,决定你要做这些事情,一定要有宏观意识,不要讲鸡毛蒜皮的小事情。
用第三方数据来证明你做的事情有没有价值,比如你上了CRM系统,员工的效率是不是提升了,通过数据可以看出来。
三、在执行过程中的思考。
各项目的进展让你发现了什么问题?其实大公司最大的问题无非是官僚,统一协调资源都是比较困难的,二是重商业的利已主义,忽略客户价值。这些问题你拿出来讲,能够引发老板们的共鸣,又不针对具体的人,如果你能提供一些好的解决方案,那么就更能体现你的管理能力了。
四、写在最后的总结
一个高层管理者述职,重要的是你在想什么,然后才是做了什么,你的思考能力(认知能力)是首要,其次才是执行能力。
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