如何做好述职？
本帖最后由 鱼得水 于 2024-5-6 13:43 编辑一、对自己工作岗位的深度思考。
任何公司司的岗位都是不断发展和变化的，在不同阶段承担不一样的定位和责任。比如客服团队第一阶段是快速响应，解决问题；第二阶段是梳理流程，建立完善的制度，减少问题的发生；第三阶段是通过与前沿客户的对接，给公司提供有价值的决策参考，成为重要的决策部门。
你对自己岗位的深度思考，尤其是总监级别的管理人员，可以让老板很好的了解你的前瞻能力，这是高层管理者最重要的一个能力。
二、自己做了什么事情？为什么要做这些事情？
要讲政绩，但是更要有新意，不要走流水账，更不要讲功劳。因为你的定位，决定你要做这些事情，一定要有宏观意识，不要讲鸡毛蒜皮的小事情。
用第三方数据来证明你做的事情有没有价值，比如你上了CRM系统，员工的效率是不是提升了，通过数据可以看出来。
三、在执行过程中的思考。
各项目的进展让你发现了什么问题？其实大公司最大的问题无非是官僚，统一协调资源都是比较困难的，二是重商业的利已主义，忽略客户价值。这些问题你拿出来讲，能够引发老板们的共鸣，又不针对具体的人，如果你能提供一些好的解决方案，那么就更能体现你的管理能力了。
四、写在最后的总结
一个高层管理者述职，重要的是你在想什么，然后才是做了什么，你的思考能力（认知能力）是首要，其次才是执行能力。
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